Confidentialité et données personnelles
Responsables et contact
Téo Boulon EI — Thermale Énergie, 28 Rue de Vichy, 03110 Saint-Rémy-en-Rollat, France, est responsable du traitement des demandes de prestations et des dossiers clients. Contact pour ces données : thermale.energie@gmail.com. SAS LEADZGEN, 14 chemin du Gravier, 03300 Cusset, France, gère la publication du site ; contact pour les questions liées au site : leadzgen.contact@gmail.com.
Navigation sur le site
Le site est consultable sans formulaire intégré, compte client local, publicité ni outil de mesure d’audience ajouté par Thermale Énergie. Les images, styles et polices utilisés par la page ne demandent aucun chargement à Google Fonts. L’hébergeur peut traiter les données techniques nécessaires à la livraison et à la sécurité des pages : adresse IP, date de requête, adresse demandée et informations du navigateur.
Demande de prestation et contact professionnel
Le bouton de demande vous conduit vers le service externe Bulbiz. Les liens de téléphone et d’e-mail ouvrent votre application habituelle. Les informations que vous transmettez servent à répondre, préparer un devis, organiser l’intervention et assurer le suivi : nom, coordonnées, adresse du bien, équipement concerné et description du besoin. Limitez les informations aux éléments utiles ; ne transmettez pas de pièce d’identité, de bail complet ou de données sensibles pour une simple demande.
Finalités et bases légales
La préparation d’un devis et l’organisation d’une intervention demandée reposent sur les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat. La facturation et la conservation des pièces comptables répondent aux obligations légales. La réponse aux autres demandes professionnelles et la protection technique du site reposent sur l’intérêt légitime à assurer les échanges et la sécurité du service. Aucune inscription automatique à une newsletter n’est prévue.
Informations nécessaires
Une description du besoin, l’adresse du bien et un moyen de vous recontacter sont nécessaires pour examiner une intervention. Sans ces informations, la prise en charge peut être impossible. Les précisions facultatives doivent rester limitées aux éléments utiles à l’échange.
Destinataires et services utilisés
Les demandes sont destinées à Thermale Énergie et aux personnes habilitées pour leur traitement. Selon le canal choisi, les prestataires de messagerie et Bulbiz traitent également les données nécessaires au service. LEADZGEN et l’hébergeur interviennent pour la gestion technique du site, sans formulaire local de collecte. Les données ne sont pas vendues par les fonctionnalités de ce site.
Conservation des demandes
La durée dépend de la suite donnée à la demande. Les échanges nécessaires restent dans le dossier pendant son traitement. Les données de prospects sans contrat ont vocation à être supprimées au plus tard trois ans après le dernier contact émanant du prospect, sauf nécessité de conserver une preuve dans les limites légales. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Un archivage restreint peut être nécessaire pour défendre un droit pendant le délai légal applicable. Les journaux techniques de l’hébergeur suivent les durées de son service.
Prestataires et transferts internationaux
Le service d’hébergement OpenAI et la messagerie Google peuvent traiter certaines informations hors de l’Espace économique européen. Leurs notices décrivent les pays, garanties et modalités de traitement. Les garanties du groupe Cloudflare sont décrites à https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/. La notice européenne OpenAI est accessible à https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/ ; celle de Google à https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Avant de transmettre votre demande à Bulbiz, consultez les informations de confidentialité du parcours externe.
Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez exercer les droits relatifs aux demandes de prestations à thermale.energie@gmail.com ; pour le site, à leadzgen.contact@gmail.com. Une précision permettant de vérifier votre identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée dans le délai applicable, en principe un mois. Vous pouvez saisir la CNIL via https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Dernière mise à jour
24 septembre 2026. Cette politique décrit les fonctions du site et les canaux de contact présentés à cette date.